FAQ



よくあるご質問をQ&A形式にまとめました。
その他ご質問等ございましたら、「お問い合わせ」より、お気軽にお問い合わせください。


■お弁当・スムージーは冷凍ですか?チルドですか?

冷凍(クール宅急便)でお届けいたします。
お弁当・スムージーは調理したその日に、新鮮なまま冷凍しています。


お届け後は、冷凍庫に入れて保管してください。
メインは、お食事をする際に電子レンジで温めてお召し上がりください。
スムージーは、豆乳・牛乳を入れてミキサーを使用してお召し上がりください。


■支払い方法は何が用意されていますか?

クレジットカード(VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club)Amazon Payにて承っております。


■調理する必要がありますか?

お弁当は、お客様に調理いただく必要は全くございません。
届いた商品を電子レンジで解凍いただくだけでお召し上がりいただけます。
私たちのお弁当は調理済の状態で届けられますので、
買い物・調理・後片付けの時間も短縮できます。
スムージーは、ミキサーにて調理が必要となります。


■お弁当・スムージーのメニューは選ぶことができますか?

お選びいただけません。
管理栄養士や調理師、トレーナーと考えられた栄養バランスや目的に合わせたセットで組んでいるためお選びすることができません。


■お弁当・スムージーの宅配方法・お届け日時を指定することはできますか?

ヤマト運輸のクール宅急便でお届けいたします。
お届け日時を指定することはできません。午後15時までに頂いたご注文に関しまして、同日中に商品を発送いたします。国内配送に通常1日から4日かかります。(※離島などの一部地域においてはこの限りではありません)


■アレルギーには対応していますか?

SACO DELI.の商品はアレルギーに完全対応はしておりません。
全商品を同ラインで製造しているため、食材フィルタに登録していても、該当の食材を確実に排除できるものではございません。
アレルギーによって重篤な症状が出る方は、ご利用をお控えください。


■SACO DELI. の利用方法を教えてください。

【アカウント登録】
ご注文いただくご利用者様のアカウント登録が必要となります。

【メニューの選択】
お弁当・スムージーを選択していただき、お求め個数を入力してください。

【ご購入手続き】
カートの中からご購入の手続きを行ってください。

【お届け日時】
お届け日時の指定はできません。午後15時までに頂いたご注文に関しまして、同日中に商品を発送いたします。国内配送に通常1日から4日かかります。
(※離島などの一部地域においてはこの限りではありません)

【完了】
あとはお手元に届くまでお待ちくださいませ。


■お弁当の温め方を教えてください。

温め方
透明の袋に入ったまま下記目安を参考に電子レンジで温めてください。
※透明の袋はハサミ等で少し切り込みを入れて下さい。

目安 500w:7分  600w:6分

・開封時蒸気が出る場合がございますので、火傷にご注意ください。
・表示シールに記載している賞味期限にご注意の上、お召し上がりください。
・グルテンフリーペンネなどメニューによって温まりにくいものがございます。
 その場合は上記の時間からプラス1分ほど追加して頂き、状況を確認しながら温
 めください。


■スムージーの作り方を教えてください。

COLD ver
STEP1 袋の中に水・牛乳・豆乳などお好みな飲み物を、食材が浸る程度入れます。(量:150-200cc)
STEP2 袋を軽く揉みほぐし、ミキサーに移します。
STEP3 60秒ほどミキサーにかけ、完成してスムージーをグラスに注いでお飲みください。
ミキサーの中身を確認しながら、好みの濃度になるように水分を調節してください。
少し滑らかなシャーベット状となり、多めのサラッとした飲み口になります。

HOT ver
STEP1 袋の中に水・牛乳・豆乳などお好みな飲み物を、食材が浸る程度入れます。(量:150-200cc)
STEP2 袋を軽く揉みほぐし、ミキサーに移します。
STEP3 60秒ほどミキサーにかけ、完成してスムージーを耐熱グラスに移し替えレンジでお好みの温度に温めてお飲みください。


■賞味期限を教えてください。

賞味期限は各商品に記載がございますので、そちらをご確認ください。


■食品添加物を使用していますか?

SACO DELI.では、甘味料、保存料、着色料、香料は一切使用しておりません。
安心してお召し上がりください。


■送料はいくらですか?

ご注文のプラン、配送先の地域によって送料が異なります。
以下の一覧をご確認ください。

■「予約する」となっている場合どうすればよいですか?

「予約する」のタブをクリックしていただくと、ご希望の個数をご注文いただけます。
その際、発送予定日を記載しておりますので、そのお日にちまでお待ちいただけましたら幸いです。

※ご予約の際は、アカウント作成及び事前決済が必要となります。
※発送日につきましては、発送時に「商品発送完了メール」にてご連絡します。
※発送済商品の配達状況については「商品発送完了メール」に記載の伝票番号にてヤマト運輸ホームページよりご確認をお願いいたします。